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                            中國財富出版社>所有分類>教材>物流管理與工程專業高等教育教材>物流專業高等教育規劃教材>高等院校物流管理與工程專業規劃系列教材

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                                  • 作  者:張慧       
                                  • ISBN:978-7-5047-5840-8
                                  • 出版社:中國財富出版社       上架時間:2016年02月02日
                                  • 版  次:1-1                頁   數:296
                                  • 開  本:16開             字  數: 416000
                                  • 裝  幀:平裝             紙  張: 18.5
                                  • 市場價:0.00 商品編號:201602021410331004827368
                                  • 折扣價:¥39.80
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                                   《物業管理英語》共9章,每章設若干小節,每節內容包括對話、閱讀、寫作、習題、生詞表等部分。教材內容力圖與物業管理實務緊密結合,注重涉外物業管理中的跨文化交流,引用和節選了多篇《華盛頓郵報》等國內外媒體的相關文章。主要內容包括物業管理概述、物業服務企業、物業銷售、物業租賃、交房收樓、裝修入伙、客戶服務、安全管理、工程維修、環境管理等多方面內容,附錄收錄了物業管理專業詞匯表以及中英文對照的物業租售合同樣本、裝修合同樣本、物業管理合同樣本、物業管理條例等等。本教材可供本科、專科等不同層次的物業管理專業學生學習,也可供房地產相關專業學生以及物業管理從業人員自學和培訓使用,還可作為涉外物業管理的工具書使用。
                                   
                                   
                                   
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                                   作者簡介:

                                  張慧,講師,管理學碩士,長沙學院物業管理專業教師。七年外資物業服務企業工作經歷,曾就職于深圳熊谷物業(一級資質)、香港建設(香港上市公司),持全國物業管理經理證;2009年1月至2010年1月赴美訪學一年,期間在美國高校任課及交流,參加IFMA、BOMA、CCID等國際會議3次;主持、參與國家級、省級、廳級研究項目10余項;參與教育部普通高校“十二五”綜合改革試點(物業管理專業)建設;發表核心期刊和EI收錄論文10余篇;講授物業管理概論與實務、物業英語、酒店物業管理等多門專業課程。

                                   圖書目錄:
                                  Chapter 1Introduction to Property Management1
                                  Lesson 1Introduction 1
                                  Lesson 2Different Types of Property 5
                                   
                                  Chapter 2Property Management Company12
                                  Lesson 1Introduce Your Property Management Company 12
                                  Lesson 2Structures and Positions of the Company  20
                                   
                                  Chapter 3Property Sales30
                                  Lesson 1At the Sales Center  30
                                  Lesson 2Visiting the Show Flat  37
                                  Lesson 3Payments and Mortgages  40
                                   
                                  Chapter 4Property Leasing45
                                  Lesson 1Renting an Apartment 45
                                  Lesson 2Leasing Agreement 53
                                   
                                  Chapter 5Preparing to Stay59
                                  Lesson 1Property Handover  59
                                  Lesson 2Home Inspection  66
                                  Lesson 3House Decoration  72
                                  Lesson 4Movein and Charges 79
                                  Chapter 6Customer Service85
                                  Lesson 1Reception Service 85
                                  Lesson 2Service Enquiry and Application  90
                                  Lesson 3Handling Complaints  93
                                  Lesson 4Emergencies  96
                                  Lesson 5Recreation Center and Cultural Activities 101
                                   
                                  Chapter 7Security Services110
                                  Lesson 1Residence/Guest Registration  110
                                  Lesson 2Parking 116
                                  Lesson 3Dealing with Crimes 121
                                  Lesson 4Fire Safety and Prevention 130
                                   
                                  Chapter 8Engineering and Maintenance136
                                  Lesson 1Engineering Department 136
                                  Lesson 2Water Supply 141
                                  Lesson 3Power Supply and Electrical Problems 145
                                  Lesson 4Air Conditioning  152
                                  Lesson 5Elevator  154
                                   
                                  Chapter 9Environment Management157
                                  Lesson 1Cleaning Service Outsourcing 157
                                  Lesson 2Cleaning Services 161
                                  Lesson 3Pets in the Community 169
                                  Lesson 4Gardening 177
                                   
                                  Key to the Exercises183
                                   
                                  AppendixⅠ物業管理相關詞匯表197
                                  AppendixⅡ購房合同樣本 201
                                  AppendixⅢ租房合同樣本224
                                  Appendix Ⅳ物業服務合同樣本 237
                                  Appendix Ⅴ物業管理條例 246
                                   
                                  References 288
                                   
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